CRM implementatie

CRM implementatie is het geplande proces van het introduceren van een vernieuwing of verandering op het gebied van alle denkbare interacties rondom klanten. Dit kunnen zijn: sales, service en marketing processen. 

Het directe doel van onze CRM implementatie dienstverlening is dat de verandering onderdeel wordt van de dagelijkse werkzaamheden en het functioneren van de organisatie of de structuur. Het bredere doel is dat de vernieuwing een verbetering oplevert: zoals meer omzet, verlenging van de customer lifecycle, hogere klant tevredenheid, lagere faalkosten, etc.